8つのサービスを横断したサイト制作コンサルティング。株式会社Tマネー

電子マネー事業や、クレジットカード・銀行サービスなどの取扱事業を展開する株式会社Tマネーのサービスサイトリニューアルにて、コンセプト策定、情報設計、トップページデザイン、コピーライティングを担当いたしました。

Tマネーは、「Tマネー」をはじめ「Tポイント投資」「T NEOBANK」など、8つの主要サービスを展開しています。しかし、8つのサービスに一貫性のある「株式会社Tマネー」としてのコンセプトを打ち出せておらず、Webサイト上の相互送客ができていないという課題をお持ちでした。

各サービスのユーザーに向けて適切なコミュニケーション設計をするためには、「ユーザーにどんな体験を提供したいのか、そのためにどんな事業を展開していきたいのか」を定義することが大切だと考えています。

そこで、サイトコンセプトとカスタマージャーニーを策定するために、CINRA, Inc.のメンバーが中心となり、事業部を横断したワークショップの実施をご提案。株式会社Tマネーが持つ強みや意義などを担当者の方々とともにすり合わせしていきました。

ワークショップの様子

そうしてできたコンセプトとカスタマージャーニーをもとに、サイト内の膨大な情報を整理。どんなユーザーでもサイト回遊がしやすく、迷わず利用できるような情報設計と、サイトデザインの基盤となるアートディレクションを提案資料に落とし込みました。

株式会社Tマネーの視点を大切にしながら、事業部を横断した一つの大きな「コンセプト」を「ストーリー」にして構築することで、最適なサイト制作のコンサルティングを実現いたしました。それにより、Tマネーサービスのコンセプトや全体像をユーザーにわかりやすく伝えることができたほか、気軽に利用してもらうきっかけにもつなげられたかと思います。

Tマネーのご担当者さまからは、「スマホからアクセスした際に、使いやすさの面で変化を感じています」とご好評いただいております。

Credit

Client：株式会社Tマネー
Account Planner：瀧澤葉奏 / 柏木良介
Project Manager：岡崎睦
Concept Planner：宮崎慎也
UX Designer：中川加衣 / 二階靖代*
Art Director：石田涼
* 社外